Возврат

Нам важно, чтобы вы были довольны своей покупкой. Если по какой-то причине товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат в соответствии с условиями, приведёнными ниже.

Условия возврата

• Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
• Товар должен быть в оригинальном состоянии — без следов носки, с бирками и упаковкой.
• Не подлежат возврату изделия из категории «нижнее бельё» и «одежда с индивидуальной подгонкой».

Процедура возврата

1. Напишите нам на info@lavites-store.ru или отправьте сообщение боту с указанием номера заказа и причины возврата.
2. Дождитесь подтверждения и инструкций от службы поддержки.
3. Упакуйте товар и отправьте его по указанному адресу с трек-номером.
4. После получения и проверки возврата мы произведём возврат средств в течение 5 рабочих дней.

Способы возврата денег

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы оплатили заказ: на банковскую карту или электронный кошелёк.

Контроль качества

Каждый возврат проходит проверку на предмет сохранности изделия. Если будут выявлены следы эксплуатации или повреждения, возврат может быть отклонён.

Если у вас возникли вопросы — напишите нам. Мы всегда готовы помочь.