Как узнать свой размер?

Для каждого товара Lavites указана таблица размеров. При сомнениях можно связаться с поддержкой бренда.

Можно ли изменить заказ после оформления?

Если заказ еще не передан в доставку, можно связаться с поддержкой Lavites и уточнить возможность изменения.

Что делать, если товар пришел с браком?

Если обнаружен дефект, нужно написать в поддержку Lavites с фото товара. Бренд поможет с обменом или возвратом.

Вопросы и ответы

Для каждого товара мы указываем таблицу размеров. Также в описании вы найдете примерные параметры моделей и советы по выбору. При сомнениях — напишите нам, мы подскажем.

Да, если заказ ещё не передан в доставку. Свяжитесь с нами как можно скорее, и мы постараемся внести изменения.

Мы тщательно проверяем каждое изделие, но если вы обнаружили дефект, пожалуйста, напишите нам с фото товара — мы либо предложим обмен, либо оформим возврат.

После отправки заказа вы получите трек-номер и ссылку для отслеживания. Мы также уведомим вас о статусе доставки по email или мессенджеру.

Пока мы доставляем только по территории РФ. Однако мы рассматриваем варианты международной доставки и обязательно сообщим, когда она станет доступна.